Die Schlaraffia GELTEX® Zufriedenheitsgarantie
Bis zu 90 Tage Probeschlafen
Wir von Möbel Inhofer sind überzeugt von der Schlaraffia Matratzenkollektion GELTEX®. Wir sind uns sicher, dass Sie mit einer Matratze aus dieser Kollektion rundum zufrieden sein werden. Aus dieser Überzeugung heraus bieten wir Ihnen zusammen mit Schlaraffia eine Zufriedenheitsgarantie für alle Matratzen aus der Kollektion GELTEX®. Wenn Sie also innerhalb von 30 und bis max.90 Tagen nach der Lieferung einer neuen Schlaraffia GELTEX® Matratze zu der Ansicht gelangen, das diese doch nicht zu Ihnen passt, tauschen wir Ihre Matratze gegen ein anderes Modell der Marke SCHLARAFFIA um.
Warum erst nach 30 Tagen? Ihr Körper muss sich zunächst auf den neuen Liegekomfort einstellen. Ein Matratzenwechsel kann am Anfang unter Umständen zu leichten Verspannungen oder muskelkaterähnlichen Beschwerden führen, was einige Tage andauern kann. Erst nach dieser Umstellungsphase kann man beurteilen, ob die GELTEX® Matratze wirklich zum Schläfer passt.
Garantiebedingungen:
- Die Zufriedenheitsgarantie berührt weder die gesetzliche Gewährleistung noch unsere freiwillige Garantie auf die Dauerelastizität der Matratzenkerne. Beide gelten uneingeschränkt und unabhängig von der Zufriedenheitsgarantie.
- Voraussetzung für einen Umtausch ist, dass Sie als Käufer eine GELTEX® Matratze mindestens 30 Tage (ab Lieferdatum) genutzt haben, d.h. der Körper ausreichend Gelegenheit hatte, sich an die neue Matratze zu gewöhnen. Ein Umtausch vor Ablauf dieser 30 Tage ist nicht möglich.
- Die Zufriedenheitsgarantie gilt längstens für 90 Tage ab Lieferung. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie nicht mehr möglich.
- Sie können Ihre gekaufte GELTEX® Matratze vor einem eventuellen Umtausch normal benutzen. Die Matratze darf der Folienverpackung entnommen und diese entsorgt werden. Voraussetzung für einen Umtausch ist, dass die Matratze bestimmungsgemäß eingesetzt und pfleglich behandelt wurde. Zudem muss eine korrekt installierte Unterfederung unter der Matratze benutzt worden sein.
- Verschmutzte oder hygienisch nicht einwandfreie Matratzen sind vom Umtausch ausgenommen.
- Die Zufriedenheitsgarantie gilt ausschließlich für Matratzen der Schlaraffia-Kollektion GELTEX®. Sie gilt nicht für Matratzen aus anderen Kollektionen, sowie nicht für Unterfederungen, Boxspringbetten, Topper, Kissen und andere Zubehörartikel.
- Die Zufriedenheitsgarantie bezieht sich ausschließlich auf einen Umtausch der gekauften GELTEX® Matratze. Eine Rückgabe der Matratze gegen Erstattung des Kaufpreises ist ausdrücklich nicht vorgesehen.
- Bei einem härtebedingten Umtausch (Tausch gegen das gleiche Matratzenmodell) ist der Hersteller Schlaraffia berechtigt, nur den Matratzenkern auszutauschen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf einen Komplettaustausch der Matratze.
- Eine GELTEX® Matratze kann nur einmal im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie umgetauscht werden und dies nur bei gleichen Liegemaßen.
Abwicklung:
- Teilen Sie uns nach mindestens 30, spätestens 90 Tagen Nutzung mit, dass Sie die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen möchten.
- Gemeinsam mit unsren Fachberatern suchen Sie eine passende Alternativmatratze aus der Schlaraffia‐Kollektion aus, die besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Diese Neubestellung reichen wir mit Hinweis auf den Umtausch bei Schlaraffia ein. Die neue Matratze muss keine GELTEX® Matratze sein.
- Sollte der Wert der ausgetauschten Matratze nicht dem Wert der ursprünglich bestellten Matratze entsprechen, so wird Ihnen die Wertdifferenz gutgeschrieben, bzw. nachbelastet.
- Abgesehen von einer eventuellen Nachzahlung bei Umtausch gegen ein höherwertiges Produkt entstehen Ihnen durch die Inanspruchnahme der Garantie keine zusätzlichen Kosten. Die Abwicklung des Umtauschs von/zu Ihnen erfolgt ausschließlich durch uns.
