Retouren - Schritt für Schritt Anleitung

Wie funktioniert der Rücksendeprozess?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Wir haben den Rücksendeprozess so einfach wie möglich gestaltet, damit Sie Ihre Rücksendung schnell und problemlos durchführen können.

Folgen Sie diesen Schritten:

1. Füllen Sie das Retouren-Kontaktformular aus: Geben Sie im Retouren-Kontaktformular die notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung und den Artikeln an, die Sie zurücksenden möchten. Bitte überprüfen Sie alle eingegebenen Daten sorgfältig, bevor Sie das Formular absenden.
2. Rücksendeetikett erhalten: Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zu.
3. Paket vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket. Falls Sie keinen Drucker zur Verfügung haben, können Sie alternativ den QR-Code nutzen, der Ihnen bereitgestellt wird.
4. Verpacken Sie die Ware, die Sie zurücksenden möchten so, dass diese beim Rücktransport nicht beschädigt wird.
5. Paket versenden: Geben Sie das Paket in einer DHL - Annahmestelle Ihrer Wahl ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Falls Sie keinen Drucker zur Verfügung haben, können Sie alternativ den QR-Code nutzen, der Ihnen bereitgestellt wird.
   
6. Bitte beachten Sie: Die kostenlose Retoure ist nur bei Ware die über unseren Onlineshop bestellt wurde möglich. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir umgehend die Rückerstattung oder den Umtausch.

Sie haben Fragen zu Ihrer Retoure?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch unter (07307 85 8152) oder per E-Mail unter (onlineteam@moebel-inhofer.de) Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Möbel Inhofer oder auf